Dirección de Operaciones – MBA y Executive MBA

Objetivo:

Identificar las capacidades operacionales necesarias que permitan definir y caracterizar los procesos centrales de negocio, alineando la estrategia corporativa con la estrategia operativa de la compañía.

Temas Centrales:

Estrategia operativa. Diseño y análisis de procesos: definición y evaluación de métricas operativas. Gestión de la capacidad operativa en servicios: efectos no lineales de la congestión. Gestión de inventarios: métricas de performance, políticas de revisón continua y periódica. Gestión de activos perecederos y aplicaciones a servicios: Revenue Management.

Dirección de Operaciones y Tecnología II – Lic. en Economía Empresarial

Objetivo:

Este curso provee algunas herramientas fundamentales para entender las operaciones de una firma, y profundiza los tópicos enseñados en el curso básico de Operaciones. El objetivo fundamental es proveer las herramientas y recursos necesarios para analizar críticamente la performance y prácticas operativas de una firma.

Temas Centrales:

Competitividad, estrategia, diseño y análisis de procesos. Asignación óptima de recursos: Programación lineal. Gestión de proyectos. Efectos de la incerteza en la gestión de servicios: Colas de espera. Simulación numérica. Pronóstico y estimación de demanda. Gestión de capacidad. Gestión de inventarios y de la cadena de distribución. Revenue Management.