·         Enfoque People Centric, origen y relación con Customer Experience (CX)

·         Exploración de desafíos complejos y mundo BANI

·         Importancia estratégica en el panorama empresarial actual.

·         Tendencias del mercado (Liquid Workforce, Center of Experts, Full Remote/Hybrid)

·         Definición de la identidad y propuesta de valor del empleador (EVP)

·         Estrategia de comunicación externa e interna

·         Construyendo una reputación atractiva como empleador.

·         Definición de propósito, branding y storytelling en la construcción de la marca empleadora, utilizando metodologías ágiles para empatizar con el talento y diseñar una propuesta de valor atractiva para colaboradores en equipos diversos.

·         Desarrollo de metodologías ágiles para entender y mejorar continuamente la experiencia del empleado, promoviendo una cultura de innovación y aprendizaje.

·         Introducción al Design Thinking y su aplicación en Recursos Humanos.

·         Identificación de desafíos y oportunidades en la People Experience y el Employer Branding.

·         Creación de soluciones centradas en el empleado mediante técnicas de Design Thinking.

·         Desarrollo del Journey Map del colaborador (de la atracción a la desvinculación)

·         AHA Moments

·         Gestionando las memorias (positivas y negativas) para mejorar la Experiencia de las personas

Módulo 5. 

RESEARCH DE LA EXPERIENCIA

·         Diseñar un proyecto de People Experience/Employer Branding

·         Construcción del equipo para la investigación

·         Herramientas ágiles de investigación (ethnography, focus groups, encuestas, eNPS)

·         Objetivos y enfoque de la investigación

·         Como utilizar los datos para tomar decisiones y definir la experiencia deseada (Rotación, Ausentismo, Fidelización y métricas clave)

·         Metricas, KPIS y People Analytics para trackear el impacto de las iniciativas 

 Módulo 6. 

PREVENCIÓN DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL CON UN ENFOQUE ÁGIL

•        Identificación y creación de un clima psicosocial seguro para los colaboradores, utilizando metodologías para la detección temprana de riesgos y la implementación de medidas preventivas y de apoyo.

•        Promoción de la participación de los empleados en la creación de un entorno laboral saludable y seguro, mediante procesos iterativos y colaborativo

•        Implementando programas de bienestar y equilibrio laboral.

•        Fomentando una cultura de inclusión y diversidad. 

Módulo 7. 

TENDENCIAS DEL MERCADO

•        Ejemplos del mercado: El impacto de las experiencias innovadoras en la cultura organizacional de empresas reales, identificando cómo las prácticas de People Experience y Employer Branding influyen en la percepción y el compromiso de los empleados.

Módulo 8. 

CAPSTONE PROJECT

·         Trabajo práctico con Caso propio.