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Plan de Estudios

Módulo 1: Toma de decisiones y sesgos cognitivos. La definición de los problemas y las decisiones de calidad deben mitigar potenciales sesgos cognitivos

  • Definición de sesgos
  • Pensamiento rápido y pensamiento lento
  • Sesgos cognitivos más frecuentes y como mitigarlos
  • Ruidos en la toma de decisiones
  • Estilos de toma de decisiones 

Módulo 2: Contexto estratégico. Las decisiones de calidad están enmarcadas en el contexto estratégico de la organización. 

  • Modelo de estratégico para el análisis de las Organizaciones (Robert Grant)
  • Las cinco fuerzas de Porter
  • Analisis FODA y definicion de tipo de estrategia:  ofensiva, reorientación, defensiva, supervivencia 

Módulo 3: Definición del problema. La clara definición del problema/oportunidad es claven para su resolución exitosa.

  • Identificación inicial del problema/oportunidad y creación de hipótesis
  • Análisis de causa raíz: Los cinco porque, Diagrama de Ishikawa
  • Recolección de datos para informar, probar o rechazar hipótesis y definición del problema/oportunidad
  • Regresiones lineares
  • Principio de Pareto  

Módulo 4: Generación de soluciones Las metodologías de generación de soluciones y toma de decisiones enriquecen las soluciones.

  • Matriz de Eisenhower
  • Mapeo de procesos
  • Diagrama de afinidad con voto múltiple
  • Toma de decisiones colaborativa
  • Diseño de prototipo basado en principios de design thinking 

Módulo 5: Plan de implementación. La creación de un plan de implementación ayuda a que las soluciones se conviertan en realidad.

  • Mapas de transformación colaborativos
  • Plan de proyecto
  • Gantt Charts