Dictado por Natalia del Aguila

• Primer encuentro: miércoles 25/8 de 18:00 a 19:00
• Segundo encuentro: miércoles 1/9 de 18:00 a 19:00

Seminario exclusivo para estudiantes UTDT

Uno de los grandes desafíos en el mundo de los negocios es lograr identificar y definir el perfil del consumidor target. Por lo general, se suele realizar una investigación de mercado a través de encuestas y focus groups, complementando los resultados con fuentes secundarias de información y entrevistas personales (deep interviewing). Como consecuencia, se logra definir el perfil del consumidor en forma general y, luego, identificar y "personificar" al consumidor leal o target. La definición del cliente potencial es muy importante ya que cualquier error en la identificación del mismo podría resultar en el fracaso del negocio. Durante nuestras sesiones, estaremos revisando las distintas técnicas para llevar a cabo una investigación de mercado y estaremos analizando la importancia de una correcta identificación del cliente y sus necesidades para lograr el éxito en los negocios.