Plan de Estudios

Módulo | La Estrategia

Introducción al marketing estratégico
  • THIS IS MARKETING Introducción al marketing como disciplina.
  • ¿Qué es marketing y qué no es marketing?
  • Etapas de profesionalización del marketing.
Vínculo entre la estrategia de la empresa y el pensamiento del marketing
  • Estrategia de empresa y estrategia de marketing.
  • Las 3 estrategias genéricas de negocio.
  • Niveles del marketing (estratégico, táctico, operativo).
  • Norte y propósito.
Entorno competitivo y tendencias
  • Inteligencia competitiva.
  • Cinco fuerzas de Porter.
  • Matriz Foda.
  • Tendencias del marketing.
Marketing táctico y su vinculación con la estrategia comercial
  • Las 3 tareas del marketing táctico y su vinculación con los espacios de gestión del marketing.
  • Estrategia comercial B2C y B2B.
Módulo | Las Audiencias
Consumer Trends
  • Tendencias de consumo y comportaientos de consumo en la actualidad
Investigación
  • Comprender las búsquedas del consumidor.
  • De la persona al potencial cliente o target de la marca.
  • Detección de consumer y context insights.
  • La importancia de las tendencias y detección de cultural codes.
  • ¿Cómo investigan las empresas hoy?
Entendimiento, segmentación y selección de Audiencias
  • Definición de audiencias target.
  • De la segmentación demográfica-comportamental a la segmentación por intereses.
  • Clustering.
  • Cultura centrada en el cliente.
  • Metodología de Persona y Empathy Map.
  • Introducción a una mirada etnográfica.
Módulo | La propuesta de valor y la oferta
Del producto a la propuesta de valor
  • ¿Cómo se construye el valor hoy?
  • Diseño de la propuesta de valor.
  • Matriz de priorización.
  • Ejercicio de desarrollo de soluciones centradas en el cliente.
Portafolios de producto y category management
  • Categoría de productos, subcategorías y familias.
  • Roles de las categorías.
  • Responsabilidades y funciones del category management.
  • Composición óptima de un portafolio de productos.
  • Tecnología aplicada a productos y obsolescencia.
Estrategicas de Pricing y Dinámica Comercial
  • Estructura de precios.
  • Estrategias de pricing.
  • Políticas de precios.
  • Tipos de precios.
  • Factores que afectan a la fijación de precios.
  • Precios psicológicos.
  • Dinámicas promocionales.
Módulo | La experiencia del cliente
La experiencia del cliente
  • La experiencia del cliente.
  • Concepto de experiencia.
  • Comprensión del ciclo de experiencia.
Gestión de la experiencia del cliente
  • ¿Cómo se gestiona la experiencia del cliente?
  • El CRM y su función de información, análisis y automatización.
  • Herramientas fundamentales para la gestión de la experiencia del cliente.
Workshop de diseño de experiencia: Práctica sobre mapeo y diseño de touchpoints
Módulo | La Marca
La marca y el valor estratégico de la marca
  • ¿Qué es la marca?
  • ¿Cuál es el valor estratégico de la marca?
  • ¿Qué elementos son constitutivos de la marca?
  • ¿Cómo se estructura una estrategia de marca?
  • Propósito de marca.
  • Auditoría de marca.
Naming, creación de marcas y manualización
  • ¿Cómo se define el nombre de una marca?
  • Importancia del nombre y metodologías para definir nombres de marcas.
  • Creación y desarrollo de una marca.
  • ¿Cómo se estructura un manual de marca?
  • Diferencias entre Manual de Marca (Brandbook) y Manual de Estilos.
  • El Brand Voice Book y el Brand Playbook. El brief de marca.
Identidad Visual
  • Identidad visual, kinética y sonora.
  • Psicología del color.
  • Elecciones de elementos y recursos para el sistema de identidad de marca.
Workshop de construcción de marcas: Ejercicio de construcción de marca y brief de marca
Módulo | La salida al mercado y la omnicanalidad
Canales de comercialización
  • Estrategia de canales.
  • Creación y desarrollo de canales de distribución.
  • Trade marketing.
  • B2B2C vs D2C.
Go to Market
  • Estrategias de salida al mercado.
  • Comercialización de productos digitales y sus particularidades.
  • Workshop de lanzamiento de producto.

Omnicanalidad, comercio digital y espacios sociales

  • Omnicanalidad.
  • Los 3 espacios digitales.
  • Activos digitales y comercio digital.
  • Los espacios sociales y sus estrategias fundamentales.

Módulo | Los contenidos

Storytelling y nuevas narrativas

  • Construcción de historias y narrativas actuales.
  • Sesgos.
  • Reputación y manejo de crisis.

Estrategia de Thought Leadership

  • Construcción de la marca como referente.
  • Diferencias entre Thought Leadership y Content Marketing.
  • Ejecucación de la estrategia de Thought Leadership

Planificación y producción de contenidos

  • Planificación inteligente de contenidos.
  • Tipos y formatos de contenidos.
  • El brief.

Módulo | La comunicación publicitaria

Desarrollo de Campañas

  • Concepto de campaña.
  • Tipos de publicidad.
  • RRPP.
  • Influencers.
  • Plan de medios.
  • Earned media, paid media and owned media.

Campañas Online

  • Growth marketing.
  • SEO.
  • SEM.
  • Social Ads.
  • Programática.

 Módulo | La planificación y la gestión del marketing

Gestión de datos

  • Obtención, enriquecimiento y limpieza de datos.
  • Inteligencia de datos.
  • Automatización.
  • AI.
  • Herramientas de gestión de datos.
  • Gestión del Marketing
    CRM.
  • Herramientas de marketing.
  • Equipos de marketing internos y externos.
  • Vínculos con agencias.

Plan de Marketing y la actividad del planning

  • De qué hablamos cuando hablamos de planificación.
  • Dimensionamiento de los esfuerzos y recursos.
  • Frameworks de planificación.
  • Grilla de marketing.
  • El planning.

Medición y análisis de marketing

  • Las métricas del funel de marketing.
  • Objetivos y su seguimiento.
  • KPIs fundamentales del marketing.
  • Métricas de los espacios digitales.
  • El tablero de control del marketing.

Módulo Final | Wrap Up

Last thoughts

  • Próximos pasos.
  • Aplicación del programa en mi día a día.
  • Cierre del programa.