Plan de Estudios

Módulo 1 | Propósito del Asesor Comercial. Autoconocimiento y conocimiento del Cliente 

Sesión 1 Introducción al programa

  • Cambios en el mercado, canales, productos y consumidores.
  • La nueva era. Estructuras y Metodologías Agiles aplicadas a las ventas
  • Elaborar mi propósito en la profesión de ventas

Sesión 2 – La Venta como consecuencia del proceso vincular

  • La Venta como consecuencia del proceso vincular. Confianza asesor-cliente
  • Test de auto-conocimiento: Indicador de Tipo de Personalidad. Cómo soy?
  • Estrategias para el apalancamiento de fortalezas y desarrollo de áreas de oportunidad en el vínculo asesor-cliente

Módulo 2 | Metodología Avanzada de ventas - Sales Innovation 

Sesión 1

  • Metodología de Ventas B2C (los 7 pasos de la venta).
  • Metodología de Ventas B2B (Business to Business-Venta Consultiva).
  • Modelo de Venta por Provocación. Preparar un Jaque Mate rápido y ganador
  • Las funciones vitales de la venta y su impacto en la generación de resultados

 

Sesión 2

  • De la empresa omnicanal al asesor omnicanal
  • El Buyer Journey Map para acelerar ventas
  • Acciones comerciales bajo el Modelo AIDA, entendiendo el comportamiento del cliente con la finalidad de descubrir lo que piensa, valora, necesita y desea.

o   Atención de los prospectos, efecto señuelo.

o   Interés en la propuesta.

o   Deseo, mostrando las ventajas de nuestra solución.

o   Acción de compra.

  • La venta híbrida. Límites.
  • Optimización y mejora en la gestión de venta.
  • Armado del termómetro predictivo de ventas.

Sesión 3

  • Actividad práctica donde los participantes resolverán y debatirán casos presentados sobre modelos de ventas
  • Ejercicios simulados de roll playin
  • Armado de campañas con la ayuda de la IA

Módulo 3 | Utilización CRM e Inteligencia Artificial como herramientas de automatización Comercial.

Sesión 1

  • Importancia del CRM y la inteligencia artificial en la venta moderna.
  • Mejora de la eficiencia y efectividad en el proceso de ventas
  • Cómo automatizar tareas rutinarias con las herramientas habituales
  • Utilización del CRM y armado de campañas
  • Prácticas de aplicación
  • Análisis de datos para la toma de decisiones: interpretación de métricas claves

Módulo 4 | Construcción de la marca personal. Estrategia en redes sociales

Sesión 1

  • Definición e importancia de marca personal en las ventas
  • Autodiagnóstico
  • Claves de éxito para elegir redes sociales
  • Desarrollo de Identidad visual y contenidos
  • Usos y costumbres recomendadas

Sesión 2

  • Ejercicio de aplicación sobre cada participante. Construcción de la estrategia de marca personal
  • Tips para el armado de contenido automatizado
  • Tácticas para crecer en audiencia
  • “Engagement”, cómo conseguir sinergias con el resto de contactos

Módulo 5 | Preparación emocional para el éxito de ventas.

Sesión 1- Taller

  • Principios mentales, estructura y funcionamiento del cerebro que se ponen en marcha durante el Proceso de Ventas.
  • Pasos para conocer y conectar con el cliente. Manejo de la empatía
  • Cómo hackear la mente de mi cliente.
  • Dominancia cerebral. Cómo son las personas según su dominancia cerebral. Cómo venderle al cliente con dominancia cerebral distinta.
  • Detección de estilos.
  • La pregunta en el proceso de la actividad comercial: kit de preguntas poderosas
  • Prácticas de aplicación

Sesión 2

  • Neuroventas
  • Cómo funciona la mente del vendedor de elite.
  • El chipeo de la propia mente.
  • Emociones universales y creencias individuales.
  • Modelos para regular y favorecer emociones que sostengan estados de logro.
  • Inteligencia emocional, la decodificación del mensaje por el consumidor
  • Gestión de las emociones a través de técnicas de la Inteligencia Emocional.
  • Tips para gestionar el estress y la frustración.