Jacqueline Pels, directora de Espacio de Negocios Inclusivos, participó del “Summit RRHH”, de La Nación Más, donde habló sobre los cambios que se vienen en los negocios.

“Hay una crisis social muy importante. Si miramos la población mundial por nivel socioeconómico de ingresos, vemos que el 49% son consumidores de bajos ingresos. Es decir, 1 de cada 2 personas en el planeta es un consumidor de bajos ingresos. Son lo que llamamos clase media-baja o clase baja superior”, explicó la profesora.

“Históricamente hemos tenido toda nuestra atención en la clase media-alta. Hemos desarrollado productos y servicios para atender a la clase media y media-alta. Pero, si nos desplazamos hacia los niveles medios y medios-bajos, vemos que en verdad no sabemos atenderlos. Y eso implica un gran repensar de la realidad y de cómo nos acercamos a estos públicos que están francamente desatendidos”, agregó Pels.